Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, uu886 thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
uu886 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống uu886 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền hay đổi mật khẩu trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã đó trước khi vào sảnh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân không được bán hay cho thuê. Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số ví MoMo đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.